L’utilisation constante de la technologie pousse chaque jour les utilisateurs à vouloir promouvoir et vendre des articles sur Internet. Par conséquent, au fil des ans, ils continuent réinventer les stratégies de marché afin qu’ils soient plus attrayants.
Actuellement, les clients sont plus exigeantsC’est pourquoi ils aiment sentir qu’ils reçoivent un traitement spécial. De cette façon, les propriétaires de magasins commerciaux s’efforcent d’atteindre fidélité du consommateur comme modèle stratégique.
Table des matières
Rôle de fidélité
Garder un acheteur peut coûter moins cher que d’en obtenir un nouveau. En période de crise comme celle provoquée par la pandémie de Covid-19, un tel système est devenu très nécessaire.
Ce concept vise à favoriser une relation positive entre les acheteur et entreprise pour assurer son retour, afin qu’un des meilleurs moyens de préserver les consommateurs soit offert par FidelCity, via son logiciel de fidélisation client. Ensuite, vous pourrez apprécier certaines de ses caractéristiques :
Statistiques de mouvement
Être capable de connaître le nombre de clients, les ventes, le nombre d’entre eux, les points originaires et consommés parmi de nombreux avantages, ainsi que l’obtention d’informations auprès des clients ayant effectué le plus d’achats.
Des campagnes adaptées aux acheteurs
Apprenez à les classer par perspectives différentes et maintenir la communication avec eux. Alignez également certains filtres tels que les achats effectués à certaines périodes, les anniversaires, etc.
Attirez de nouveaux clients grâce aux cartes-cadeaux
Si tu as quoi offrir et il est difficile de savoir quoi lui acheter, ne partez pas les mains vides. De plus, si une tierce personne vient dans les locaux, elle peut devenir un nouveau client.
Différentes promotions pour se faire connaître
Ils créent divers concours liés au type d’achats des personnes et au montant d’argent investi. Le système choisit un gagnant sur la base des directives fourni.
Créer une liste d’articles à offrir
Au lieu d’offrir des remises en espèces pour le montant des points accumulés, ils peuvent fournir des marchandises à la place. Vous pouvez même voir sur votre site Web ou votre application mobile ce dont vous avez besoin pour gagner un produit.
Avantages de la fidélisation de la clientèle
Vous devez garder à l’esprit que non seulement parce que quelqu’un achète de votre entreprise vous êtes assuré de revenir Pour le faire. Pour cela, fidélité du consommateur Il est essentiel que vous reveniez.
Résultat plus rapide et moins cher à investir en obtenant l’exclusivité de l’utilisateur pour effectuer le processus d’acquisition d’un nouveau. Il existe de nombreuses raisons de miser sur une telle stratégie. Parmi eux se trouvent :
Déduction des coûts
Aide à améliorer performance d’entreprise et aussi la fabrication. La performance des spots publicitaires couvre deux consommations directes aux entreprises : économique et humaine.
Vous acquérez des titres à revenu fixe
De cette façon, ils peuvent couvrir les dépenses permanentes telles que : les paiements de services, la maintenance du Web, les bureaux, etc. Si vous maintenez ces détails à jour, alors vous aurez du temps pour d’autres activités commercial.
Vous pouvez être recommandé à vos amis et votre famille
Lorsque vous achetez auprès de votre entreprise et ont de bonnes expériences qu’ils annonceront avec des parents et des connaissances, qui se sentiront obligés de vous rendre visite et feront plus de profit.
