Hospitalité, souci du détail, durabilité environnementale : l’hôtel Camp Zero à Champoluc se transforme en Maison Lexus pour réaffirmer la philosophie commune de la centralité du client
Offrir aux clients une expérience unique de l’hospitalité japonaise Omotenashi, et en profiter un en même temps emplacement exclusif situé dans un cadre naturel enchanteur dominé par le Mont Rose. Voici le but de Maison Lexus, le partenariat initié par la marque premium du groupe Toyota avec Camp Zéro, l’Active Luxury Resort de Champoluc en Vallée d’Aoste.
Depuis sa conception à l’été 1983, Lexus s’est efforcé d’imprégner ses voitures de l’essence du luxe et du concept de haut de gamme. Ce n’est pas un hasard si Lexus veut dire Exportation de luxe États-Unis. Immédiatement leaccueil était le principe qui caractérisait la nouvelle expérience pour quiconque s’approchait du monde de Lexus.
La gamme Lexus | Maison Lexus | Camp Zéro Champoluc
A l’intérieur même de leurs concessions, pour la première fois, les espaces dédiés à l’accueil étaient immédiatement supérieurs à ceux réservés à la vente. Vous êtes devenu client de cette marque de luxe non pour le prestige, mais pour le niveau de service offert. Un exemple avant tout. Une LS présentait un problème de régulateur de vitesse. Une campagne de rappel a été lancée : chaque voiture a été retirée du domicile du client et ramenée chez lui, lavée et pleine.
Les particularités de Casa Lexus
Casa Lexus veut représenter la synthèse de la philosophie de la société Nagoya qui combine la qualité supérieure de ses produits avec l’importance d’Omotenashi. Ce dernier terme est la clé pour tout comprendre. Il dépasse le concept d’hospitalité japonaise et devient lel’art d’anticiper les besoins du client-invité et la capacité de le surprendre. Ce sont des aspects que nous avons vécus de visu pendant les deux jours en tant qu’invités de cet hôtel alpin 5 étoiles.
Le chef Luca Gubelli | Présentation de Gyoza | Restaurant du Sommet Champoluc
Une attention toujours ponctuelle à tous nos besoins sans tomber dans les tracas. De la préparation de la chambre aux services de loisirs proposés. La position de l’hôtel le rend particulièrement adapté pour la randonnée, l’équitation ou les excursions en vélo électrique. Sans oublier que la structure abrite le Mur d’escalade, un mur de 12 mètres de haut avec 35 itinéraires de la troisième à la huitième année. En hiver, il y a aussi le mur gelé.
En dehors des activités sportives, le Camp Zero dispose d’une piscine de 25 mètres et d’un espace SPA avec la possibilité d’essayer plus d’une dizaine de massages différent. Une panacée après avoir conduit toute la gamme Lexus, y compris le Lexus UX entièrement électrique. Seul le nouveau NX à venir est manquant. Enfin, un applaudissement à Luca Gubelli, le chef de Restaurant du Sommet dans l’odeur de la première étoile Michelin. Il est l’esprit du Gyoza, le plat gastronomique conçu en mêlant les valeurs de Lexus à celles de sa cuisine faite de saveurs valdôtaines et de traditions asiatiques. Un de ses secrets ? Le four à charbon Josper.
