Ce qui pourrait être un changement d’époque pour le commerce électronique le plus célèbre au monde commence aux États-Unis éviter les poursuites serait prêt à payer des sommes importantes.
Depuis le 1er septembre 2021, Amazon USA paiera jusqu’à 1 000 $ pour chaque réclamation valide (correspondant à environ 80% de toutes les demandes arrivant sur la plateforme), et tout cela sans d’imposer sur les revendeurs tiers, tout en protégeant à la fois les clients et les vendeurs.
Dans le même temps, cependant, Amazon a annoncé le programme Accélérateur d’assurance pour les vendeurs qui souhaitent se protéger en leur demandant de obtenir une assurance responsabilité civile sur les produits qu’ils vendent, une politique qu’Amazon ne couvre pas.
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Techniquement Amazon ne pas il serait responsable des dommages causés par les produits vendus par des tiers, et dans les nombreux cas subis dans le passé le juge a souvent donné raison à la société Bezos ; Cependant, une cour d’appel de Californie a décidé l’année dernière qu’Amazon pouvait être tenu responsable dans certains cas, en particulier pour les marchandises stockées dans ses entrepôts et distribuées via le programme Amazon FBA.
Pour une si grande entreprise, il est probablement plus facile de payer pour éviter les problèmes que l’inverse, un peu comme cela arrive déjà avec l’assistance, qui passe facilement tout sous garantie, sans trop de questions. Reste à savoir si et quand cette nouvelle politique sera étendue ailleurs.
Via : Courrier des communications
