Comment reconnaître un e-commerce fiable ? Conseils pour magasiner sur Internet en toute sérénité.
Comment savoir si un site est sûr pour les achats en ligne ? Le shopping en ligne fait gagner beaucoup de temps : c’est une méthode pratique, rapide et le shopping arrive directement chez vous. Une belle commodité. Sans surprise, ces dernières années, le nombre de personnes qui ont choisi de faire leurs achats sur le Web a augmenté de façon exponentielle et devrait augmenter à l’avenir.
S’il ne fait aucun doute qu’acheter sur un e-commerce est définitivement plus tentant que de devoir sortir de chez soi pour rejoindre le magasin et faire la queue pour essayer la marchandise dans les loges ou payer à la caisse, il est tout aussi vrai que vous devez rester beaucoup faire attention à ne pas tomber sur des sites frauduleux.
Mais, en pratique, comment comprendre si un site est sûr pour les achats en ligne ? C’est une question fondamentale à laquelle il faut répondre, car vous pouvez vous retrouver dans la situation malheureuse de commander des choses qui ne vous seront jamais livrées ou, pire encore, des escrocs pourraient voler les informations de votre carte de crédit.
Dans cet article, nous allons vous fournir quelques informations utiles pour éviter d’être victime de boutiques en ligne dangereuses : si vous respectez quelques règles de base, vous pouvez continuer à effectuer vos achats sur Internet sans crainte.
Comment reconnaître un e-commerce fiable ?
Tout d’abord, regardez la page Web en face de vous : si elle est pleine de pages ennuyeuses surgir ou s’il en a besoin installation pour la visualisation du contenu, nous vous conseillons d’être vigilant car le site d’une entreprise sérieuse, en général, ne possède pas ces caractéristiques.
Encore plus suspecte est une page d’accueil pleine de erreurs grammaticales ou des phrases qui semblent anarchiquement traduites de l’anglais : il faut savoir que, généralement, ces faux e-commerce, avec domaine étranger, ne perdent pas de temps à traduire des textes, s’appuyant souvent sur des programmes comme Google Translate et le résultat est un italien résolument macaronique.
Un autre conseil que nous pouvons vous donner est de faire attention au soi-disant protocole Https (Hypertext transfer protocol secure) qui sert à protéger les données échangées entre les ordinateurs et les différents sites. Par conséquent, regardez la barre où vous tapez leadresse de la page d’accueil: s’il y a une image d’un cadenas cela signifie que vous êtes sur une chaîne cryptée donc, très probablement, en sécurité. Pourquoi disons-nous probablement? Car il faut souligner qu’il existe de fausses boutiques en ligne qui ont adopté le même système, donc on ne dit pas toujours que « cadenas » rime automatiquement avec fiabilité. Alors, ne baissez jamais votre garde.
N’oubliez pas non plus qu’une page Web ne doit pas vous rediriger vers d’autres portails, gardez donc un œil sur les adresses de destination de relier tu trouves.
Donnons-nous un exemple.
Si vous naviguez sur www.compraonline.xxx, il est normal de trouver des liens qui vous redirigent vers des pages comme www.compraonline.xxx/shop/carrello.xxx ; si par contre on vous renvoie vers des domaines qui n’ont rien à voir avec le principal, la chose est un peu suspecte.
Une autre stratégie utile pour leIdentifier un faux e-commerce est de vérifier depuis combien de temps il est en ligne : le escroqueries sur Internet, en effet, ils ont une vie courte et, généralement, au bout d’une vingtaine de jours, ils ferment la cabane et les marionnettes. Nous vous conseillons donc de taper l’URL de la boutique en ligne à vérifier sur ce site Domain Tools où vous pourrez vérifier la longévité du site : si vous découvrez qu’il est né récemment, soyez extrêmement prudent.
E-commerce : que dit la loi ?
La jurisprudence établit clairement les règles selon lesquelles un site marchand en ligne doit se conformer pour être à la hauteur. Il existe en effet une série d’informations générales obligatoires que le commerce électronique doit mettre à disposition du consommateur, telles que Prénom, les Nom ou la nom de l’entreprise, les domicile ou la bureau d’inscription.
De plus, l’acheteur doit être capable de voir facilement tous les extrêmes – tels que adresse e-mail Et numéro de téléphone – qui lui permettent de contacter rapidement le vendeur et de communiquer directement avec celui-ci [1].
Par conséquent, une boutique en ligne qui ne dispose pas de données personnelles adéquates ou d’une « section contact » appropriée dans laquelle se trouve un numéro de téléphone dédié au service client, un e-mail ou un chat d’assistance, devrait vous faire douter.
À cet égard, faites encore plus attention à ces détails : il n’y a pas de numéro de téléphone fixe mais seulement un numéro de téléphone portable ? Il existe des e-mails de contact « génériques » qui ne contiennent pas le domaine du site? Considérez que ces éléments sont une indication de faible fiabilité.
Sachez également qu’une e-boutique, de par la loi, doit afficher le numéro du numéro de TVA [2] et que cela se trouve généralement dans le pied de page de la page d’accueil, c’est-à-dire dans le pied de page : ce que nous vous suggérons de faire, c’est de le rechercher et de vérifier son existence sur le site de l’Agenzia delle Entrate.
Une autre garantie d’être devant une boutique en ligne à part entière est de pouvoir consulter facilement les prix, les tarifs des services fournis, les frais de livraison et les modalités de retour de la marchandise. [3]: une preuve de sérieux pour un e-commerce est, de plus, la spécification de garantie de deux ans à compter de la délivrance du produit pour défaut de conformité [4].
Consulter les avis
Vous savez quelle est la meilleure arme à vérifier réputation d’un e-commerce? Demandez en ligne. Tout d’abord, vous pouvez utiliser un outil comme Conseiller en arnaque, qui recueille les signalements des victimes d’arnaques : ainsi, vous comprendrez immédiatement si vous êtes devant un site fiable ou non. Un autre site très utile à cet égard est Trustpilot qui vous permet de consulter de nombreux avis e-boutique.
Une autre possibilité est de contacter directement Google : il suffit de saisir le nom de la boutique dans la barre de recherche, suivi de mots-clés tels que, par exemple, « fiabilité« Et » opinions « et voyez ce qui en sort. Il y a aussi des magasins qui ont une zone spécialement désignée pour retour d’information: lire les expériences de ceux qui, avant vous, ont utilisé un certain service, est certainement utile.
A cet égard, nous tenons à préciser qu’un site qui ne dispose pas d’une rubrique de ce type n’est pas forcément frauduleux, mais il ne fait pas partie de ceux à privilégier car, pour empêcher ses clients de laisser des avis, il pourrait s’agir d’une tentative de cacher un service de mauvaise qualité.
Des précautions toujours valables
Si vous avez lu l’article jusqu’à présent, vous disposez déjà d’outils importants pour éviter d’être victime de certains faux commerce électronique, mais nous voulons ajouter quelques conseils supplémentaires.
Rappelez-vous que pour acheter en ligne en toute sécurité il est indispensable de garder le vôtre système d’exploitation mis à jour et installez-en un bon antivirus. Nous vous suggérons également d’utiliser cartes prépayées avec peu d’argent, donc, dans le cas malheureux où ils voleraient votre argent, le montant que vous perdriez ne serait pas trop élevé. De plus, gardez toujours un œil sur le compte courant et signalez tout mouvement suspect ou dépense dont vous ne vous souvenez pas : si vous découvrez une opération étrange, bloquez votre carte et portez plainte.
