Rien ne dure éternellement, et certainement pas au pays de Snapchat, l’application qui a d’abord popularisé l’idée de photos, de vidéos et de messages qui disparaissent après un certain nombre de secondes.
Snapchat a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2012. Si vous en avez assez de l’incohérence de l’application et que vous souhaitez passer à quelque chose de plus long, supprimer et désactiver votre compte Snapchat ne devrait pas être difficile.
Si vous souhaitez simplement désinstaller l’application Snapchat de votre appareil, désinstallez-la simplement comme vous le feriez pour n’importe quelle autre application.
Cependant, si vous souhaitez supprimer définitivement l’intégralité de votre compte, vous devez ouvrir un navigateur Web. Pour le moment, vous ne pouvez pas supprimer votre compte depuis les applications Android ou iOS.
Snapchat dit qu’« une fois que des mesures sont prises pour supprimer votre compte, il sera d’abord désactivé pendant 30 jours. Tant que votre compte est désactivé, vos amis ne pourront pas vous contacter ni interagir avec vous sur Snapchat. »
« Après 30 jours, votre compte sera définitivement supprimé. Cela signifie que votre compte, les paramètres du compte, les amis, les liaisons, les discussions, l’historique, les données de l’appareil et les données de localisation dans notre base de données d’utilisateurs principale seront supprimés. »
1. Visitez la page de suppression de compte
Portail Comptes Snapchatest l’endroit où vous devez aller pour commencer le processus de suppression de votre compte Snapchat. Vous pouvez utiliser l’application de navigateur sur votre téléphone pour y accéder si vous n’avez pas accès à un ordinateur.
Tout d’abord, vous devez vous connecter à l’aide de vos identifiants Snapchat – si vous les avez oubliés (c’est peut-être pour cela que vous supprimez votre compte), cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » pour obtenir le lien de réinitialisation envoyé à votre boîte de réception…
D’ailleurs, cette connexion en ligne sert uniquement à gérer votre compte et vous ne pouvez pas regarder vos trophées ou vos photos sur Internet.
2. Récupérez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail que vous avez enregistrés sur Snapchat, vous pouvez les retrouver dans l’application. Si vous cliquez sur l’icône fantôme en haut de l’écran de capture, votre nom d’utilisateur apparaîtra (juste en dessous de votre vrai nom) et vous pouvez cliquer sur l’icône d’engrenage (en haut à droite) pour voir votre e-mail et d’autres détails de compte.
En supposant que vous ayez toutes vos informations d’identification, d’une manière ou d’une autre, entrez-les sur la page de connexion, cochez la case captcha pour prouver que vous êtes une vraie personne de chair et de sang, et cliquez sur le bouton Connexion.
3. Prenez la décision de supprimer votre compte Snapchat
Snapchat vous donne une autre chance de changer d’avis, alors prenez un peu de temps et réfléchissez si vous pouvez vraiment vivre sans application dans votre vie.
Faites également attention aux détails du fonctionnement de ce processus – une fois ces étapes terminées, votre compte Snapchat est désactivé, ce qui signifie que d’autres personnes ne pourront pas vous contacter via l’application. Après 30 jours supplémentaires, votre compte Snapchat sera définitivement supprimé, ce qui signifie que vos données disparaîtront.
Cela ne signifie pas pour autant que Snapchat n’a plus vos données. Le site d’assistance de l’application indique clairement qu’elle « peut conserver certaines informations personnelles pour certains besoins juridiques, de sécurité et commerciaux », se référant à tous les achats que vous effectuez via Snapchat et lorsque vous avez accepté les termes et conditions.
En supposant que vous soyez heureux de continuer, entrez à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (votre navigateur les a peut-être mémorisés pour vous) et cliquez sur le bouton « Continuer ».
4. Vérifiez la confirmation
Vous avez tout fait – votre compte a été désactivé. Vous recevrez une confirmation envoyée à votre adresse e-mail enregistrée par l’équipe Snapchat expliquant ce qui se passe ensuite et vous rappelant que vous disposez de 30 jours au cas où vous changeriez soudainement d’avis.
Étant donné que tout est traité sur Internet, le processus est le même que vous utilisiez Snapchat sur Android ou iOS, mais vous voudrez également désinstaller l’application Snapchat de votre téléphone (vous n’avez pas besoin de vous déconnecter d’abord).
Sur iOS, appuyez longuement sur l’icône de l’application Snapchat, puis appuyez sur le symbole de la croix. Dans les versions récentes d’Android, maintenez enfoncée l’icône de l’application, puis faites-la glisser vers le bouton de désinstallation.
